Правила програми лояльності 4camping eXtra

Що потрібно знати для початку?

Компанія ForCamping s.r.o., ідентифікаційний номер: 24295825, податковий номер: CZ24295825, з юридичною адресою: Veselská 699, Letňany, 199 00 Praha 9, зареєстрована в Муніципальному суді в Празі під справою № C 194007, в особі Ярослава Скалки, виконавчого директора (далі "ми" або "нам"), пропонує своїм зареєстрованим клієнтам програму лояльності у інтернет-магазин www.4camping.com.ua (далі "4camping eXtra").

Компанія веде інтернет-магазин за адресою www.4camping.com.ua (далі - "інтернет-магазин"). Ці правила 4camping eXtra регулюють умови участі та переваги, які ви отримуєте від 4camping eXtra. Участь в 4camping eXtra є абсолютно безкоштовною, і не зобов'язує до покупок у нас. Кожен зареєстрований користувач нашого інтернет-магазину може користуватися перевагами 4camping eXtra. Ви можете робити покупки у нас в будь-який час без реєстрації на 4camping eXtra, але ви не зможете скористатися перевагами, які ми пропонуємо. Для отримання додаткової інформації про створення та умови використання облікового запису користувача в нашому інтернет-магазині, будь ласка, ознайомтесь з комерційними умовами.

Правила 4camping eXtra та наші відносини регулюються чеським законодавством, зокрема Законом № 89/2012 Зб. законів, Цивільним кодексом.

Якщо вам щось незрозуміло, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою  support@4camping.com.ua або за телефоном +38 094 712 73 44.

Реєстраційна форма для створення облікового запису користувача інтернет-магазину доступна за цим посиланням.

Найчастіші запитання - FAQ

Які переваги пропонує 4camping eXtra?

• перегляд історії замовлень
• вигідні купони на знижку
• купони на знижку до дня народження (якщо ви введете дату свого народження)
  
  

Хто може взяти участь у 4camping eXtra?

• Фізична особа, яка використовує переваги 4camping eXtra тільки для особистого користування (комерційне використання повністю виключено); і в той же час
• вам більше 16 років, ви є дієздатним в обсязі, необхідному для реєстрації та користування послугами 4camping eXtra.

Зверніть увагу, що вся наша комунікація буде відбуватися українською мовою. Якщо ми надсилатимемо купони на знижку або інші документи, вони будуть лише українською мовою.

Які ще умови участі в 4camping eXtra?

• Ви погоджуєтеся з комерційними умовами, правилами 4camping eXtra. Ми будемо обробляти ваші персональні дані відповідно до наших принципів обробки персональних даних;
• Ви заповнили всю необхідну інформацію (ім'я, прізвище, електронну пошту) в реєстраційній формі нашого інтернет-магазину. Додаткові дані (номер телефону, дата народження) не є обов'язковими для створення реєстрації, але завдяки їм ви можете отримати більше переваг (наприклад, купони до дня народження);
• Введений email та номер телефону не пов'язані з іншим обліковим записом;
• Ви підтвердили реєстрацію, перейшовши за посиланням в електронному листі.

Як зареєструватися на 4camping eXtra?

Зареєструватися на 4camping eXtra дуже просто, вона створюється одночасно з реєстрацією облікового запису користувача в нашому інтернет-магазині. Будь ласка, підтвердіть вашу реєстрацію, натиснувши на посилання в електронному листі з підтвердженням, який ми одразу ж надішлемо вам. У момент підтвердження ваша реєстрація буде завершена.

Як довго дійсна реєстрація?

Реєстрація вашого облікового запису користувача дійсна на невизначений термін, поки ви не скасуєте її. Якщо ви порушуєте наші умови та положення або ці правила 4camping eXtra, ми можемо анулювати ваш обліковий запис у заздалегідь визначених випадках.

Як я можу скористатися перевагами 4camping eXtra?

Подовжений період повернення завжди застосовується, якщо ви зробили покупку у нас і увійшли до свого облікового запису клієнта. Наприклад, ви можете перевірити це, переглянувши замовлення в історії замовлень.

Купони на знижку будуть відображатися в нашій розсилці і завжди у вашому профілі. На останньому кроці замовлення ви можете додати код купона на знижку. Знижка буде негайно відрахована від загальної ціни. Якщо знижка не була відрахована, будь ласка, спробуйте ще раз. У разі виникнення будь-яких питань, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою  support@4camping.com.ua або +38 094 712 73 44.

Як отримати купони та використати його?

Доступні купони автоматично відображатимуться у вашому обліковому записі. Одночасно з цим ми автоматично надішлемо купон на знижку на вказану вами електронну адресу. Він повинен надійти протягом 5 хвилин. Якщо він не з'явився у вашій пошті, перевірте вкладки "Спам" і "Небажана кореспонденція".

Ми надішлемо вам інформацію про нові купони на знижку в регулярних розсилках. Умовою використання купона може бути мінімальна вартість покупки, це завжди буде вказано на купоні. Деякі купони можуть бути використані лише на деякі товари з нашого асортименту, це також буде вказано на купоні.

Чи можу я використати кілька купонів на знижку одночасно?

На жаль, ні. У кожному окремому замовленні можна використати лише 1 купон на знижку. Якщо ми дозволимо це в індивідуальному випадку, ця інформація буде вказана на купоні на знижку.

Чи можу я обміняти свої купони на знижку на готівку?

Отримання купона готівкою неможливе. Купони на знижку не є ваучерами, вони можуть бути використані тільки шляхом вирахування їх вартості із загальної вартості покупки, за умови виконання умов, зазначених на купоні.

Купон можна використати на весь асортимент www.4camping.com.ua, якщо в ньому не вказано інших умов.

Що робити, якщо я поверну товар, на який використав купон на знижку? Чи зможу я використати його знову?

Купон на знижку можна використати лише один раз. Після того, як код знижки з купона був використаний, він вже безповоротно втрачає свою дійсність.

Якщо ви повертаєте нам товар, сума, яка буде повернута, зменшується на вартість купона.

Купон на знижку діє протягом обмеженого часу?

На кожному купоні вказано, скільки часу він дійсний. Якщо термін його дії закінчується, він більше не може бути використаний.

Чи можу я відновити пароль, якщо забуду його?

Звичайно! Якщо ви не пам'ятаєте пароль, натисніть тут.

Newsletter

Оскільки 4camping eXtra призначений для наших клієнтів і для тих, хто хоче стати нашим клієнтом, ми будемо надсилати вам вигідні пропозиції та купони на знижку, виходячи з нашого законного інтересу в просуванні наших продуктів і послуг, включаючи переваги 4camping eXtra.

Які персональні дані про мене ви обробляєте і чому?

Ми обробляємо персональні дані, які ви вводите під час реєстрації в обліковому записі клієнта:

• необхідні дані (ім'я, прізвище e-mail)
• необов'язкові дані (номер телефону, дата народження)
• вибраний вами пароль

Ми також обробляємо дані, щоб інформувати вас про наші товари або пропоновані купони на знижки:

• номер телефону, електронна пошта, сповіщення в особистому кабінеті клієнта
• реклама на інших веб-сайтах або в соціальних мережах

Для отримання додаткової інформації про обробку персональних даних наших клієнтів, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою конфіденційності.

Що робити, якщо я маю підозру, що хтось отримав несанкціонований доступ до мого облікового запису?

У такому випадку, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами електронною поштою або за телефоном support@4camping.com.ua або +38 094 712 73 44. Ми негайно займемося цією справою.

Як я можу змінити свої дані?

Якщо ви переїхали, змінили ім'я або іншим чином бажаєте відредагувати свої дані, ви можете зробити це в розділі "Профіль" на нашому сайті. Ми запишемо ваші зміни і збережемо їх до тих пір, поки ви не захочете змінити свої дані знову.

Як я можу скасувати свій обліковий запис? Що я втрачу?

Ви, звичайно, можете скасувати свою участь у 4camping eXtra (видалити свій обліковий запис) у будь-який час. Однак, якщо ви це зробите, ви втратите інформацію про історію ваших покупок, переваги розширеної гарантії на товар або доступ до купонів на знижку. При повторній реєстрації ви не зможете відновити дані зі свого попереднього, скасованого профілю. Щоб скасувати свій обліковий запис, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за телефоном +38 094 712 73 44 або напишіть нам на електронну адресу  support@4camping.com.ua з темою листа "Припинення реєстрації". Після цього реєстрація в нашому інтернет-магазині та в 4camping eXtra буде скасована шляхом обробки вашого запиту, про що ми повідомимо вас електронною поштою.

Чи можемо ми завершити вашу участь у 4camping eXtra?

Так, з негайною дією. Тільки якщо нам стане відомо, що відбулося порушення цих Правил 4camping eXtra або Умов та положень.

Прикладами цього може бути те, що ви не повідомили нас про те, що незнайома особа отримала несанкціонований доступ до вашого облікового запису, або що обліковий запис користувача використовується в інтересах юридичної особи (4camping eXtra призначений для фізичних осіб, які не займаються підприємницькою діяльністю). Окрім недотримання умов реєстрації користувача в інтернет-магазині та 4camping eXtra, може статися так, що ваші дії можуть поставити під загрозу кібербезпеку нашого інтернет-магазину або що ми підозрюємо наявність бізнес-ризику, підозрілих транзакцій або податкового шахрайства.

Ми припинимо вашу участь в 4camping eXtra, скасуємо або заблокуємо ваш обліковий запис користувача в інтернет-магазині лише в крайніх випадках. На ваш запит ми надамо вам обґрунтування, чому ми заблокували або скасували ваш обліковий запис користувача.

Участь в 4camping eXtra пов'язана з обліковим записом користувача в інтернет-магазині, для отримання додаткової інформації про реєстрацію, будь ласка, зверніться до наших умов та положень. Ми також можемо змінити або доповнити правила 4camping eXtra в будь-який час. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, що стосуються 4camping eXtra, електронною поштою. Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете будь-коли скасувати свій обліковий запис користувача.

Як зв'язатися зі службою підтримки?

Зверніться на лінію підтримки клієнтів 4camping.com.ua